En pratique

Chambre

Toutes les chambres sont équipées d’un cabinet de toilette avec douche et WC, et d’un téléphone.

Les chambres particulières sont attribuées suivant les disponibilités, moyennant un supplément qui peut être pris en charge par votre mutuelle.

Coiffeur - Esthéticienne - Pédicure

Des professionnels conventionnés par l’établissement proposent leurs prestations (payantes) dans les services. Leurs coordonnées sont disponibles auprès du personnel de chaque service.

Courrier

Votre courrier vous est distribué chaque jour. Le courrier à expédier doit être déposé à l’accueil de l’hôpital.

Espaces détente

Des distributeurs automatiques de boissons et de douceurs sont à votre disposition dans différents espaces détente.

Espaces extérieurs

Idéal pour une promenade, le parc est accessible jusqu’à 20 heures. Prenez soin d’avertir le personnel soignant lorsque vous vous y rendez.

Linge et effets personnels

Pour votre séjour à l’hôpital il vous appartient d’apporter votre linge (en quantité suffisante) et vos affaires personnelles dont vous avez besoin (nécessaire de toilette, brosse à dents, rasoir, serviettes, gants de toilettes, pyjamas, pantoufles…).

Objets de valeur

À votre admission un inventaire des objets et documents de valeur est réalisé. L’établissement met à votre disposition un coffre dans lequel nous vous invitons à déposer vos biens. L'établissement n'est pas responsable en cas de perte ou de vol des valeurs, bijoux, argent que vous conservez dans votre chambre. Pensez à les remettre à vos proches.

Parking

Vous disposez d’un parking sur le site du Neuenberg. L’établissement n’est pas responsable des effets et des objets laissés à l’intérieur de votre véhicule.

Presse

Vous trouverez journaux et magazines en vente à l’accueil de l’hôpital.

Propreté des lieux

Respectez les locaux et objets mis à votre disposition. Laissez- les dans l’état où vous aimeriez les trouver.

Respect d'autrui

Dans l’intérêt de tous, le silence dans les couloirs et à l’extérieur est de rigueur. Respectez le sommeil et le repos de vos voisins de chambre. Réduisez le son des téléviseurs et évitez les discussions bruyantes (couloirs, chambres).

Service social

L’assistant de service social a pour mission d’apporter aux patients ainsi qu’à leurs proches une aide ou un accompagnement à la résolution des problématiques, sociales, familiales, financières, administratives, juridiques, psychologiques.

Il peut être sollicité de manière directe par toute personne ayant détecté un besoin d’intervention sociale. Le patient ou la personne de son entourage souhaitant rencontrer l’assistant social peut également s’adresser au personnel qui transmettra la demande.

Tabac

En application de l’article R3511-2,2 alinéa et conformément au décret n° 2006-1386 du 15 novembre 2006, il est strictement interdit de fumer dans l’enceinte de l’établissement. De même, l'usage de la cigarette électronique n'est pas autorisé dans l'établissement.

Téléphone

Vous disposez d’un téléphone dans votre chambre. Pour obtenir l’ouverture de la ligne, veuillez vous adresser au standard. Un acompte vous sera demandé.

Télévision

Un poste de télévision est à votre disposition dans les chambres moyennant un acompte et le paiement d’une redevance. Pour obtenir la télécommande et la mise en service, veuillez vous adresser à l’accueil de l’hôpital. La télécommande est à déposer au standard au moment de votre sortie.